back support
Pokud máte jakýkoliv problém s vašimi doménami, webhostingovými nebo serverhostingovými službami, neváhejte nás kontaktovat

na emailu technické podpory: podpora@starhosting.cz

Cena technické podpory se řídí platnými obchodními podmínkami, které naleznete zde: Obchodní podmínky

Jaké jsou přístupové údaje k mé e-mailové schránce?
Nastavení pro emailového klienta (např. Outlook nebo Eudora)

Server příchozí pošty POP3: mail.starhosting.cz
Server odchozí pošty SMTP/IMAP: mail.starhosting.cz

Hlavní uživatelské jméno: admin@vašedoména.přípona
Pro další vytvořené emailové účty je uživatelské jméno shodné s emailovou adresou.
Heslo: vaše heslo

Přístup přes webové rozhraní: mail.starhosting.cz
Přístup pro mailového administrátora: mailadmin.starhosting.cz

Zapomněl jsem heslo, můžete ho zjistit?
Ne, údaje k jednotlivým účtům neuchováváme a na serveru jsou uložena v kryptované podobě. V případě zapomenutí hesla pro admina vaší domény ho můžeme změnit, ostatní hesla mění hlavní uživatel (admin).

Nemohu se přihlásit do své e-mailové schránky. Co mám dělat?
Zkontrolujte výše popsané nastavení, zkontrolujte zda-li jste správně připojeni k internetu, případně, zda-li nejste za firewallem. Zkontrolujte zda jste správně zadali už. jméno a heslo - malá, velká písmena, bez mezer, specielní znaky. Pokud vám stále nejde vybrat svou e-mailovou schránku, obraťte se prosím na podpora@starhosting.cz.

Kolik stojí doména .cz?
Za první rok zaplatíte 490,-Kč a za každý další rok stejnou částku. Tento poplatek je zcela oddělený od platby za pronájem hostingu, ať již hostujete kdekoliv.

Jak rychle zprovozníte moji doménu?
Jakmile obdržíme objednávku, budeme vás telefonicky nebo emailem kontaktovat. Ve chvíli, kdy nám potvrdíte objednávku a souhlas s pravidly CZ NIC (platí pouze pro .CZ domény) proběhne registrace domény a zřízení samotného webhostingu (nastavení FTP, pošty, databází). Samotná doména bude funkční až po proplacení faktury, kterou obdržíte e-mailem. Do této doby budete moci testovat svou prezentaci na dočasné adrese.